Salta il contenuto
Hai domande? Chiama il servizio clienti al numero 866-252-3811 (lun-ven dalle 8:00 alle 17:00 CT)!
Click to submit your images of the April 8 solar eclipse!

Perché la mia connessione wifi continua a abbandonare?

(32) [C] [C1]

Ci sono diverse cose che potrebbero causare la disconnessione del tablet o del PC dal PMC-Oight quando si utilizza la connessione WiFi wireless con Explorestars o con il driver Ascom.

Il motivo principale è che il livello di traffico WiFi nell'area locale potrebbe essere alto causando gli abbandoni. I dispositivi WiFi negli Stati Uniti possono operare legalmente su diversi canali designati 1-11. La maggior parte di questi canali si sovrappongono leggermente e 3 di loro non si sovrappongono. I canali 1, 6 e 11 sono i canali non sovrapposti. Il PMC-Oight viene consegnato con Channel 6 come impostazione predefinita.

Con le aree ad alto traffico, Channel 6 è un canale comune, quindi è meglio selezionare un canale che non viene utilizzato da molti dispositivi. Forniamo uno strumento chiamato Dongle WiFi che si collega alla porta ST4 del PMC-Oight che viene utilizzato per aumentare il canale WiFi del PMC-Oight. Le istruzioni su come farlo sono incluse in Manuale dell'utente PMC-OIGHT.

Lo strumento Visualizza informazioni WiFi è liberamente disponibile e può essere utilizzato per vedere tutto il traffico wifi locale e aiutarti a determinare il canale migliore da selezionare per le tue circostanze. La modifica del canale sul tuo PMC-Oight risolverà in genere eventuali problemi di connettività che potresti riscontrare.

A volte cambiare il canale PMC-Oight non sembra correggere il problema e potresti comunque sperimentare abbandoni. La prossima causa comune che abbiamo visto è correlata alla qualità del tablet o dell'hardware WiFi del laptop utilizzato. Alcune finestre economiche o tablet Android potrebbero non essere sempre affidabili come un computer portatile o desktop più costoso. Abbiamo avuto segnalazioni di vari livelli di affidabilità quando si utilizzano una vasta gamma di diverse finestre o dispositivi Android che eseguono Explorestars.

Se continui a sperimentare abbandoni con un dispositivo specifico, prova a utilizzare Explorestars con un altro dispositivo, un computer portatile o desktop per vedere se ci sono cambiamenti nel comportamento e/o il problema va via. Assicurati inoltre che l'antenna PMC-Oight sia posizionata verticalmente e che il PC o il laptop non siano troppo vicini al PMC-Oight, prova a rimanere almeno 2-3 piedi dal PMC-Oight. Se hai problemi con il tablet Windows, puoi provare a utilizzare il Versione Android dell'applicazione Exporestars su un tablet o un dispositivo Android per vedere se questo risolve il problema.

Infine, ci sono un paio di altre cose che devi controllare. Per prima cosa è necessario assicurarsi che il tablet o il PC non siano imposti per andare in modalità Sleep e rimanga sempre acceso e assicurati che non ci sia salvatore abilitato da screening mentre si utilizzano Explorestars o Ascom Driver in modalità wireless. Quando lo screen saver è abilitato e attivato, l'applicazione Exporestars non sta più posizionando attivamente il PMC-Oight e il PMC-Oight impedirà il monitoraggio del supporto. In secondo luogo, può verificarsi anche un abbandono se dovessi uscire dalla gamma del segnale WiFi PMC-Oight con il dispositivo. Questa è una funzionalità di sicurezza progettata nel firmware per garantire che il supporto non porti il ​​telescopio nel treppiede se dovessi dimenticare di parcheggiare o fermare il monitoraggio allontanandosi dal monte con il tablet. Vedi l'articolo di Knowledge Base XXX per una soluzione alternativa a questo problema.