Je possède Alpen Bino's dont un petit bouton s'est cassé et a dû être remplacé. Après avoir fait des recherches sur le Web et découvert qu'Alpen avait cessé ses activités, Explore Scientific est apparue comme la société de support. Je suis donc allé de l'avant et je les ai contactés. Jessica Hill était la représentante du service client qui a patiemment et méticuleusement recherché la meilleure correspondance possible. Après de nombreux e-mails et photos que je lui ai envoyés, elle a livré ! IMPRESSIONANT! Surtout lorsque cet article a peu ou pas de valeur monétaire pour la société. Jessica Hill est vraiment l'exemple parfait de la façon dont tous les employés doivent fonctionner pour aider un client tout en permettant à Explore Scientific de se démarquer et de réussir. Cela reflète également comment, lorsqu'un "fondateur d'entreprise est présent" et engageant, cela ajoute à la motivation globale des employés. EXCELLENTE EXPÉRIENCE ! Cordialement, Cristina
